Faktura

Hej!

Mina två första fakturor till Kivra, så var det med ett inbetalningskort, längst ned på fakturan där det stod ett belopp som jag skulle senast betala...
Mina senare fakturor har det inte vart med ett inbetalningskort och det står "Belopp er tillgodo
1 576,00
Beloppet kommer att krediteras på
nästa faktura"
Sedan där man kan se sin förbrukning så är ett belopp med från föregående period där det står: "Tillgodohavande från faktura 7348460 (Överbetalning)
à -1 204,00 kr" 
Så jag undrar egentligen varför det står på detta sätt och inte som det gjorde på mina tidigare fakturor. För jag tolkar det som att jag överbetalar just nu.

Mvh Edward Blanc
Edward Blanc Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej,
    Det stämmer att ni har tillgodo hos oss, ni ska inte betala något nu. När fakturan är ett tillgodo finns inget inbetalningskort med.
    Ni har gjort inbetalningar trots att ni haft tillgodo. Vänta med att betala något tills ni får en faktura med inbetalningskort.

    Med vänlig hälsning
    Monika Kundservice VA

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.